Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Marco Legal y Compromiso de Privacidad

En Muebles Bogotá Estrella respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de la República de Colombia, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y las políticas globales de transparencia y tratamiento de datos exigidas por plataformas publicitarias como Google Ads.

2. Datos Personales Recolectados

A través de nuestro sitio web recopilamos únicamente los datos necesarios suministrados voluntariamente por el usuario para responder a sus solicitudes de cotización o compra:

• Nombre y Apellidos.
• Número de teléfono o móvil / WhatsApp.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de despacho en Bogotá o municipios aledaños (únicamente al concretar un pedido).
• Información técnica de navegación (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos recolectados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestión, procesamiento y respuesta a solicitudes de cotización de muebles y accesorios.
• Coordinación de despacho, envío e instalación de productos en la ciudad de Bogotá y Cundinamarca.
• Emisión de certificados de garantía y facturación comercial.
• Medición de efectividad analítica y seguimiento de conversiones en Google Ads sin venta de datos a terceros.

4. Política de Cookies y Publicidad de Google Ads

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas y analíticas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del portal y medir el rendimiento publicitario a través de Google Ads y Google Analytics.

• Cookies de Conversión de Google Ads: Nos permiten medir cuántos usuarios que hicieron clic en nuestros anuncios contactaron a nuestro equipo de ventas.
• Sin Venta de Datos: Muebles Bogotá Estrella bajo ninguna circunstancia vende, alquila o comercializa información personal o listas de contactos con terceros.
• Desactivación de Cookies: El usuario puede configurar su navegador en cualquier momento para bloquear o eliminar las cookies sin afectar la navegación básica en nuestro sitio.

5. Derechos del Titular del Dato (Habeas Data)

De acuerdo con la legislación colombiana, como titular de los datos usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Muebles Bogotá Estrella.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se respetan los principios constitucionales y legales.

6. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para consultar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos, puede enviar una solicitud por escrito a nuestro correo oficial de privacidad:

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

Muebles Bogotá Estrella se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o requerimientos de Google Ads. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página web.

Última actualización: 25 de Agosto de 2026.